Portabilidad y gestión de números en Carmen |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Carmen. |
$612.00 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Carmen |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Carmen. |
$2,548.63 - $12,233.44 / servicio |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Carmen |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Carmen. |
$916.18 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Carmen |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Carmen. |
$4,286.09 - $18,368.97 / servicio |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Carmen |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Carmen. |
$1,526.52 / servicio |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Carmen |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Carmen. |
$763.93 / equipo |
Backup y recuperación de configuración en Carmen |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Carmen. |
$713.78 / servicio |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Carmen |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Carmen u otras ubicaciones. |
$204.04 - $1,530.33 / mes |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Carmen |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Carmen. |
$917.17 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Carmen |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Carmen. |
$3,570.63 / mes |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Carmen |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Carmen. |
$2,243.93 / servicio |
Transcoding y optimización de codecs en Carmen |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Carmen. |
$611.72 / servicio |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Carmen |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Carmen. |
$4,589.85 / servicio |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Carmen |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Carmen. |
$916.74 / servicio |
Soporte y mantenimiento correctivo en Carmen |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Carmen. |
$458.68 / hora |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Carmen |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Carmen. |
$2,545.97 - $12,220.64 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Carmen |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Carmen. |
$6,116.54 - $40,776.95 / proyecto |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Carmen |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Carmen. |
$1,122.07 / servicio |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Carmen |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Carmen. |
$8,160.00 - $35,699.99 / equipo |
Grabación y archivado de llamadas en Carmen |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Carmen. |
$1,529.68 - $8,158.29 / mes |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Carmen |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Carmen. |
$1,836.10 / servicio |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Carmen |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Carmen. |
$1,832.24 - $7,125.38 / equipo |
Implementación de softphones y clientes SIP en Carmen |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Carmen. |
$305.76 / servicio |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Carmen |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Carmen. |
$1,223.05 / servicio |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Carmen |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Carmen. |
$2,241.45 - $15,282.60 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Carmen |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Carmen. |
$1,222.14 / curso |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Carmen |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Carmen. |
$1,220.92 / mes |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Carmen |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Carmen. |
$918.07 / servicio |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Carmen |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Carmen. |
$1,220.67 / servicio |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Carmen |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Carmen. |
$458.69 / usuario |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Carmen |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Carmen. |
$610.95 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en Carmen |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Carmen. |
$815.76 / servicio |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Carmen |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Carmen. |
$3,561.16 / consulta |
Instalación de centralita IP (PBX) en Carmen |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Carmen para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,560.09 - $15,257.54 / servicio |
Provisión de SIP Trunks en Carmen |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Carmen. |
$510.12 - $2,550.59 / mes |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Carmen |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Carmen. |
$508.93 / servicio |
Integración con sistemas de facturación y pago en Carmen |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Carmen. |
$3,059.25 / servicio |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Carmen |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Carmen. |
$814.47 / servicio |
Implementación de solución Cloud PBX en Carmen |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Carmen. |
$458.42 - $3,565.51 / mes |
Soluciones de redundancia y failover en Carmen |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Carmen. |
$5,093.12 - $25,465.61 / servicio |
Sistemas de conferencia y colaboración en Carmen |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Carmen. |
$1,224.15 - $8,161.01 / mes |
Instalación de teléfonos IP en Carmen |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Carmen. |
$865.15 - $2,544.55 / equipo |
Migración de PSTN a VoIP en Carmen |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Carmen para minimizar interrupciones. |
$2,551.11 - $12,245.34 / servicio |
Integración de centralita con CRM en Carmen |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Carmen. |
$3,053.66 - $15,268.31 / servicio |
Soluciones de call center/ACD en Carmen |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Carmen. |
$8,142.81 - $45,803.31 / servicio |
